Otázky a odpovede
Odpovede pred tým, než sa rozhodnete
Zhrnuli sme otázky, ktoré dostávame na podporu najčastejšie. Ak vám niektorá odpoveď chýba, napíšte nám cez kontaktný formulár.
Nástroj a používanie
Ako Millworks Rozpočet získava údaje o výdavkoch?
Údaje zapisujete vy, prípadne ich naimportujete zo súboru CSV, ktorý si stiahnete z vlastného internetbankingu. Nepripájame sa k bankovým účtom a nepýtame prihlasovacie údaje do banky.
Funguje to aj na telefóne?
Áno. Rozhranie je prispôsobené telefónu, tabletu aj počítaču a beží v bežnom prehliadači. Inštalácia samostatnej aplikácie nie je potrebná.
Vieme rozpočet viesť dvaja?
V programoch Domácnosť a Archív áno. Pozvete ďalších členov domácnosti e-mailom a určíte, či môžu len zapisovať výdavky, alebo aj meniť plán a kategórie.
Čo ak mám nepravidelný príjem?
Plán sa počíta z priemeru posledných troch mesiacov a mesiace so slabším príjmom označí. V takom mesiaci vám nástroj ukáže poradie kategórií, ktoré je najrozumnejšie stiahnuť ako prvé.
Dá sa zmeniť pomer 50/30/20?
Áno, ide len o východiskové nastavenie. Pomer prepíšete na vlastný a rovnako si môžete pridať alebo premenovať kategórie tak, aby sedeli vašej domácnosti.
Ceny a platby
Koľko to stojí a čo všetko je v cene?
Programy stoja 4,90 €, 8,90 € a 14,90 € mesačne vrátane DPH; pri ročnej platbe 49 €, 89 € a 149 €. V cene sú všetky funkcie daného programu, aktualizácie aj podpora. Rozpis nájdete v cenníku.
Účtujete niečo navyše?
Nie. Za počet zápisov, export údajov, zmenu programu ani zrušenie predplatného neplatíte nič. Jediná doplnková položka je nastavenie s konzultantom za 39 €, ktoré si objednávate dobrovoľne.
Ako zruším predplatné?
V nastaveniach účtu, jedným tlačidlom, bez výpovednej lehoty. Program potom dobehne do konca zaplateného obdobia a ďalšia platba sa nestrhne.
Môžem dostať peniaze späť?
Áno, do 14 dní od úhrady bez udania dôvodu. Podmienky a lehoty popisuje dokument Vrátenie platby.
Dostanem faktúru?
Faktúru posielame e-mailom v deň úhrady a zostáva dostupná aj v sekcii platieb vo vašom účte. Ak potrebujete doplniť fakturačné údaje firmy, napíšte nám pred úhradou.
Údaje a bezpečnosť
Kto vidí moje čísla?
Vy a členovia domácnosti, ktorých sami pozvete. Naši pracovníci pristupujú k obsahu rozpočtu iba vtedy, keď o to sami požiadate pri riešení konkrétnej požiadavky, a o takom prístupe vedieme záznam.
Kde sú údaje uložené?
Na serveroch v Európskej únii, prenos je šifrovaný. Podrobnosti sú v dokumente Ochrana osobných údajov.
Čo sa stane s údajmi po zrušení účtu?
Pred zrušením si stiahnete export. Prevádzkové údaje odstránime do 30 dní od ukončenia, okrem dokladov, ktoré musíme uchovať pre účtovné účely.
Používate reklamné súbory cookie?
Bez vášho súhlasu nie. Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť tlačidlom „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky. Rozsah popisujú Zásady cookies.
Začnite mesiacom, ktorý sedí
Vyberte si program, ktorý zodpovedá veľkosti vašej domácnosti. Platbu môžete kedykoľvek zastaviť a do 14 dní od nákupu požiadať o vrátenie peňazí.